£0.00(0 items )

No products in the cart.

+38 050 887 33 59

Чат-Боты в Facebook как альтернатива Email-маркетингу

Если у Вас уже есть email-база и кое-какой опыт рассылок по ней, то ваши показатели в среднем примерно такие:

  • конверсия лид-магнита или страницы подписки ≈ 20%
  • стоимость подписчика ≈ 1$
  • процент подтверждения подписки (double opt-in) ≈ 65%
  • открываемость писем ≈ 30%
  • кликабельность ссылок в письмах ≈ 30%

Это еще даже оптимистичные показатели для более менее мягких ниш и теплой аудитории. У многих они на порядок ниже.

Всегда при работе с email-рассылками возникают одни и те же проблемы:

  • посредственная конверсия из кликов по рекламе в подписчиков
  • высокий процент отказа от подтверждения рассылки (double opt-in)
  • низкая доставляемость, открываемость и кликабельность писем
  • низкая доходимость до вебинаров и живых мероприятий (треть от подписавшихся)

Это является прямым следствием использования email, как основного канала коммуникаций.

Хорошая новость! Все эти показатели можно улучшить в 2-3 раза, и сответственно, увеличить доход, ROI и лично ваш коэффициент полезного действия автоматизировав рутинные бизнес-процессы?

Речь идет о Чат-Ботах! В частности Telegram и Facebook. Чат-Боты это довольно нашумевший маркетинг-тренд, пока еще мало понятный для бизнесменов.

О них часто говорят в контексте искусственного интиллекта и развлечений, но мало кто рассказывает как успешно и эффективно применить Чат-Ботов в бизнесе. В частности, инфобизнсе, для которого они идеально подходят.

Все не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Все что Вам нужно, это научиться собирать базу в Facebook также как в email, адаптировать автоворонки под Чат-Бота, научиться делать таргетированные рассылки и автоматизировать рутинные процессы.

Конечно, это не самый простой для понимания маркетинговый инструмент. Особенно сейчас, на заре его развития, становления и активного проникновения в бизнес.

Но! Все сложно только в том случае, если разбираться в этом вопросе самостоятельно, «с нуля» и не имея опыта работы в других сервисах построения автоматических отношений с клиентами, таких как Mailchimp, Getresponse и тд.

Почему вам стоит обратить внимание именно на Чат-Бот платформу Facebook, а не на Telegram?

Во-первых, популярность. 1.2 млрд пользователей Facebook Messenger против 100 млн у Telegram.

Пусть Вас не смущает, что сейчас в основном светятся Телеграм-боты. Это пока. И они оставляют желать лучшего, решая какие-то e-commerce или развлекательные задачи.

Во-вторых — единая экосистема Facebook. Чат-Бот привязывается к Вашей бизнес-странице и Вы можете «родными» рекламными инструментами Facebook привлекать клиентов в диалог с Вашим бизнесом, автоматически обрабатывая все их запросы и подключая «живых» менеджеров лишь по необходимости.

Вам не нужны лендинги и email-формы, что избавит Вас от технической рутины и повысит отдачу от вложенных времени, усилий и инвестиций.

В-третьих — для администрирования Чат-Бота и работы с базой существуют удобные и быстро развивающиеся сервисы со всеми необходимыми маркетинговыми инструментами: виджетами для сбора базы встраиваемые в сайт, плагинами обработки комментариев к постам, конструкторы автоворонок, генераторы кодов для рекламы в Facebook и много других.

Если Вы в основном рекламируетесь в Facebook, то Чат-Бот для бизнеса — это определенно Must Have.

Итак, как это работает:

1. Вы собираете людей на вебинар.

  1. В рекламном объявлении Facebook вместо url лендинга\сайта указываем, что целью рекламы будет Messenger.
  2. Кликнув по рекламе, пользователь сразу попадет в интерфейс Messenger (мобильный или десктопный) где увидит кнопку НАЧАТЬ (если Вы настраиваете рекламу на самое начало диалога), либо сообщение с Вашей кнопкой.
  3. В базу Facebook пользователь попадет исключительно только после какой-то активности — клика по кнопке или текстового сообщения в ответ на вопрос Чат-Бота.
  4. После того как пользователь совершил какое-то действие (например, кликнул по кнопке НАЧАТЬ, ЗАБРАТЬ ПОДАРОК или написал что-то в ответ), он попадает в базу и диалог с ним становится виден в админке сервиса управления Чат-Ботом и в разделе Сообщения на бизнес-странице, к которой он привязан.
  5. В зависимости от того, откуда пришел пользователь и по каким кнопкам кликал, его можно помещать в различные сегменты и воронки, чтобы затем делать таргетированные рассылки.
  6. Вы можете либо прямиком в Чат-Боте давать всю необходимую информацию о событии, либо разместить кнопку с ссылкой на лендинг с информацией. В принципе, существующих инструментов хватит чтобы воссоздать структуру лендингов и отказаться от емейл-форм.
  7. Перейдя по ссылке на кнопке, у пользователя прямо в Messenger откроется страница, изучив которую и кликнув на крестик не покидая диалога.

А теперь самое главное!

  • Также как и в случае с email-напоминаниями о начале вебинара (утром, за час и за 15 минут до начала), Вы планируете отправку сообщений в админке Чат-Бота. Только в отличии от email, у получателей рассылки будет громкое уведомление и открываемость на уровне 70-90%, а не 20-40%.

2. Реклама лид-магнита с серией писем (автоворонкой).

  1. После перехода по рекламному объявлению, где обещается какой-то подарок, у пользователя открывается Messenger где он видит кнопку НАЧАТЬ или\и ЗАБРАТЬ ПОДАРОК.
  2. Кликнув по кнопке, пользователь помещается в автоматическую серию писем по аналогии с Автоответчиком Getresponse или другим аналогичным сервисом.
  3. Вы можете либо поблагодарить его и сказать, что будете теперь присылать ему каждый день какие-то обучающие материалы, либо сразу предоставить доступ к первому уроку.
  4. Между сообщениями можно выставлять любые промежутки: минуты, часы, дни.
  5. Также можно задать промежуток в котором будут приходить письма на случай, если человек подписался в автоворонку посреди ночи и чтобы не злить его своими сообщениями, которые будут приходить ему в то же время.

Снова же — конверсия, открываемость, кликабельность — в разы выше чем у email.

Если Вы хотите оседлать этот тренд сняв все сливки при отсутствии конкурентов в этом канале на ближайшие год-два — предлагаю Вам персональную помощь. (нажмите «ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ»  —  Вы попадете в мессенджер Фейсбука. Смело жмите кнопку Начать, чтоб договориться со мной о консультации)

ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

В максимально наглядной форме, коротко и лаконично, шаг за шагом я помогу Вам настроить Чат-Бота и начать получать подписчиков в базу Facebook уже завтра.

Поделитесь с друзьями

0

Related Posts

Leave a Comment!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *